Le moment de partage du commercial avec le client  est limité . Le transfert d’informations entre les deux parties se doit d' être optimisé. Pour se faire nous vous proposons de digitaliser toutes les taches back office, de la présentation des produits jusqu’à la prise de commande. L'ensemble des informations collectées doit être organisé et capitalisé  dans l'outil d'administration des ventes (ADV)  .Celui ci va faciliter  le partage des informations entre les forces commerciales, le management et l'équipe marketing.